摘要
先確認支援邊界。
顯示、同步、提醒、回饋紀錄與使用體驗問題，都適合先從 App 內回報。
若 App 與校方系統顯示不同，請先以校方正式系統與公告為準。
登入失敗、重新綁定或同步異常時，請描述看到的狀態與錯誤訊息。
回報時不要提供學校密碼、完整身分證字號或其他不必要的個人資料。
如何回報
從 App 內送出，最容易追蹤後續。
App 內回報可以附上畫面截圖，送出後也能在「回饋紀錄」查看後續回覆。
這裡展示 App 內的「更多」入口與回饋流程；送出後可在「回饋紀錄」查看後續。
更多 → 意見回饋
先從 App 底部的「更多」進入「意見回饋」，選擇要回報的問題類型。
描述情況並附圖
填寫功能名稱、發生時間、錯誤訊息與看到的內容；需要時可附上最多 3 張截圖。
送出後看回饋紀錄
送出後可在「回饋紀錄」查看狀態與後續回覆，不必另外重開新的回報。
回報內容
提供足夠資訊，排查會更快。
- 功能名稱或頁面名稱
- 大約發生時間
- 看到的錯誤訊息或異常畫面
- 若與校方系統不同，附上對照截圖
- 能幫助重現問題的畫面截圖
請不要提供學校密碼、完整身分證字號或其他不必要的個人資料。
資料正確性
App 不是校方正式紀錄。
致理生活的角色是整理與顯示資訊，不是校方正式系統。課表、成績、出缺席、排名、畢業門檻、請假結果與重要公告，仍請以校方正式系統與公告為準。
若 App 顯示與校方系統不同，請先以校方正式系統與公告為準，再提供對照截圖協助排查。
帳號與安全
不要提供密碼，只描述看到的狀態。
若問題涉及登入、重新綁定或同步失敗，請描述看到的畫面、錯誤訊息與發生時間即可。
- 開發者不會主動詢問學校密碼。
- 不要在回饋、截圖或郵件中提供密碼、完整身分證字號或其他不必要的個人資料。
- 若需要對照資料，提供校方正式系統畫面即可，不需要傳送帳號憑證。
常見問題
先看這裡，再決定怎麼回報。
這是致理科技大學官方支援管道嗎？
不是。致理生活由學生獨立開發；若涉及校務制度、正式紀錄或行政流程，仍請以校方正式系統與公告為準。
哪些問題適合從 App 內回報？
App 顯示、同步、提醒、回饋紀錄、登入或綁定狀態，以及使用體驗問題，都適合從「更多 → 意見回饋」送出。
資料和校方系統不同怎麼辦？
請先以校方正式系統與公告為準，再提供 App 與校方系統的對照截圖、功能名稱與時間，協助排查。
送出後要去哪裡看回覆？
送出後可在 App 內「回饋紀錄」查看處理狀態與後續回覆。
回報時需要提供密碼嗎？
不需要。開發者不會主動詢問學校密碼；也請不要在回饋、截圖或郵件中提供密碼、完整身分證字號或其他不必要的個人資料。